15 användningsområden för digitala presentkort
De flesta tänker på presentkort som julgåvor till anställda. Men moderna digitala presentkortsplattformar är så mycket mer flexibla – och kan användas i scenarier ni kanske inte ens tänkt på. Här är 15 konkreta användningsområden som visar bredden.
Klassiska användningsområden
Vi börjar med de mest etablerade.
1. Personalgåvor (jul, sommar, jubileum)
Det vanligaste användningsområdet. Skattefria gåvor till anställda enligt Skatteverkets regler.
Konkret exempel: Julgåva på 550 kr till alla 200 anställda, levererad samtidigt via mobilen 18 december klockan 09:00.
2. Personalbelöningar och prestationer
Snabba, spontana belöningar när någon gjort något extra.
Konkret exempel: En säljare stänger en stor affär. Chefen skickar 500 kr presentkort med personlig hälsning samma dag.
3. Kundgåvor (jul, milstolpar)
Gåvor till strategiska kunder som tack för affären.
Konkret exempel: Tier 1-kunder får en personlig 300 kr gåva från sin Account Manager med er branding och avsändare.
Inom kundservice och support
Här ligger en av de största outnyttjade möjligheterna för många organisationer.
4. Reklamationskompensation
Direkt kompensation till kunder som klagat – levererad i samma samtal.
Konkret exempel: En e-handlare har levererat fel produkt. Support skickar 250 kr presentkort direkt i chatten som ursäkt. Kunden går från frustrerad till positivt överraskad.
5. Goodwill efter incidenter
När något stort hänt som påverkat många kunder samtidigt – till exempel ett systemfel eller en försening.
Konkret exempel: En tjänst har varit nere i 4 timmar. Alla aktiva kunder får 100 kr presentkort med ett uppriktigt "ursäkt" från VD.
6. Eskalering av kritiska ärenden
När ett ärende har eskalerats och behöver extra omtanke.
Konkret exempel: Customer success identifierar en kund som riskerar att lämna. De skickar 500 kr presentkort tillsammans med ett personligt videosamtal för att försöka rädda relationen.
Inom marknadsföring och försäljning
Här är digitala presentkort ett kraftfullt verktyg för konvertering och engagemang.
7. Demo-incitament för B2B-leads
Erbjud presentkort till kvalificerade leads som bokar demo.
Konkret exempel: "Boka en 30-minuters demo, få 250 kr presentkort till lunch på oss." Resultat: 3-5x fler bokningar än utan incitament.
8. Webbinarier och evenemang
Belöning för att delta i ett webbinarium eller event.
Konkret exempel: "Delta i hela webbinariet (45 min) och få 100 kr presentkort som tack." Ökar deltagarfrekvensen från 35 % till 65 %.
9. Recensioner och Trustpilot-ratings
Tackgåva till nöjda kunder som lämnar en recension.
Konkret exempel: Efter positiv NPS skickas en uppmaning att recensera plus 100 kr presentkort som tack. Resultat: 5x fler recensioner.
10. Win-back-kampanjer
Återaktivering av tappade kunder.
Konkret exempel: Kunder inaktiva i 90 dagar får 200 kr presentkort med "Vi har saknat dig"-meddelande. 22 % återaktiveras.
Inom HR och employer branding
Här finns enorm potential utöver de klassiska julgåvorna.
11. Onboarding av nyanställda
Välkomstgåva som första intryck.
Konkret exempel: Dag 1: ny medarbetare får 500 kr presentkort för "första lunchen i nya jobbet" tillsammans med en personlig hälsning från VD.
12. Födelsedagar för anställda
Liten uppmärksamhet på födelsedagen.
Konkret exempel: Automatiskt utskick på födelsedagen kl 09:00 med 100 kr presentkort och hälsning från hela teamet.
13. eNPS-undersökningar
Belöning för att svara på medarbetarundersökningen.
Konkret exempel: Efter inlämnat svar skickas 100 kr presentkort som tack. Svarsfrekvens ökar från 60 % till 85 %.
Inom produktutveckling och research
Detta är ett underutnyttjat område med stor potential.
14. Beta-testning och produktfeedback
Belöning till användare som testar nya features.
Konkret exempel: "Var med i beta-testet av vår nya AI-funktion och få 300 kr presentkort + en exklusiv preview." Resultat: kvalificerad feedback från målgruppen.
15. Användbarhetstester och intervjuer
Ersättning till deltagare i UX-research.
Konkret exempel: 60-minuters intervju med användare = 500 kr presentkort. Mycket billigare än att gå via en research-byrå.
Oväntade användningsområden
Här är några användningsområden som visar bredden av vad som faktiskt går.
Reservdelshantering (digital uthämtning)
Istället för att skicka en reservdel, skickas ett presentkort begränsat till "samma reservdel hos närmaste verkstad".
Konferensservering
Som incitament att svara på "kommer du på lunchen?"-formulär eller för att delta i specifika sessioner.
Lokal handelsstöd
Kommuner som vill stödja lokal handel kan skapa presentkort som bara löses in lokalt.
Hyresvärdars välkomstgåvor
Större hyresvärdar (t.ex. studentbostäder) skickar välkomstgåvor till nyinflyttade.
Föreningar och medlemsförmåner
Sportklubbar och föreningar belönar trogna medlemmar.
Crowdfunding-belöningar
Bidragsgivare till en kampanj får presentkort som "tack" istället för fysiska gåvor.
Lojalitetsmilstolpar
"Du är vår 1000:e kund!" – eller "Du har varit kund i 5 år!"
Hur ni kommer igång med nya användningsområden
Det vanligaste hindret för att utforska nya användningsområden är inte teknik – utan fantasi och organisering. Här är ett enkelt ramverk:
Steg 1: Inventera nuvarande "smärtor"
Var i er verksamhet skulle en snabb, personlig värdebevis kunna lösa ett problem?
Reklamationsärenden som tar för lång tid?
Låg svarsfrekvens på undersökningar?
Höga rekryteringskostnader?
Sjunkande engagement från kunder?
Steg 2: Pilot ett område
Välj ETT användningsområde och kör en 30-90 dagars pilot. Mät resultaten.
Steg 3: Skala upp och utvidga
När ni har bevisat värdet i ett område, utvidga till nästa.
De flesta organisationer som vi jobbar med börjar med ett användningsområde och utvidgar till 3-5 inom första året.
Sammanfattning
Digitala presentkort är inte bara julgåvor – de är ett mångsidigt verktyg som kan användas i alla delar av organisationen:
Klassiska: Personalgåvor, kundgåvor, jubileum
Kundservice: Reklamation, goodwill, eskalering
Marknadsföring: Demo, webbinarier, recensioner, win-back
HR: Onboarding, födelsedagar, undersökningar
Research: Beta-test, intervjuer, användbarhet
Det enda hindret är fantasi – och det är ofta det vi som leverantör hjälper kunder att hitta nya användningsområden.
Vill du gå vidare?
Läs mer om digitala presentkort här eller boka en demo så hjälper vi er identifiera era bästa användningsområden.
Se också våra övriga resurser för att djupdyka i olika användningsområden:
