Vad är CAC?

CAC står för Customer Acquisition Cost och är ett nyckeltal som visar vad det kostar att skaffa en ny kund.

CAC används främst inom marknadsföring, försäljning och affärsutveckling. Det är särskilt centralt inom growth marketing och incentive marketing där man kontinuerligt investerar i att skaffa nya kunder. Måttet används för att utvärdera kampanjer, jämföra olika kanaler och för att sätta CAC i relation till kundens livstidsvärde (LTV) för att avgöra lönsamhet.

Så räknar du ut CAC

CAC = alla kostnader kopplade till marknadsföring och försäljning under en viss period, dividerat med antalet nya kunder som tillkommit.

Exempel: Om du under ett år spenderar 100 000 kr på marknadsföring och får 50 nya kunder, är din CAC 2 000 kr.

Varför är CAC viktigt?

CAC hjälper företag att förstå hur effektiv deras tillväxt är. Ett lågt CAC innebär att du får in kunder kostnadseffektivt, medan ett högt CAC kan signalera att din strategi behöver optimeras.

Kort sagt: CAC är ett av de viktigaste måtten för att avgöra om din tillväxt är hållbar.