Privacy Policy

Information om behandling av personuppgifter 

Allmänt

Nedan beskrivs hur Uppskattade Upplevelser i Sverige AB (”UpUp”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) behandlar dina personuppgifter i samband med att du använder vår app, besöker vår webbplats eller på annat sätt nyttjar våra tjänster eller när vi på annat sätt behandlar dina uppgifter.

UpUp är en digital tjänst för att skicka sms och en överraskning i form av vara eller upplevelse (“Gåvor”). Våra kunder, företag, skickar dessa till sina anställda, kunder och andra intressenter. Nedan beskrivs de personuppgifter som behandlas för att kunna tillhandahålla vår tjänst.

När företag använder UpUp´s tjänster för utskick av gåvor är företagen personuppgiftsansvariga och UpUp agerar som personuppgiftsbiträde. 

Du når oss enligt följande:

Uppskattade Upplevelser i Sverige AB
Industrigatan 8
611 38, Nyköping
info@upup.se

Hur samlar vi in dina uppgifter?

Information samlas in från gåvogivaren

UpUp samlar in personuppgifter från gåvogivaren. För att administrera utskick av gåvor så krävs att gåvogivaren lämnar kontaktinformation till dig, t.ex. telefonnummer då gåvan skickas ut via SMS. Gåvogivaren har i egenskap av t.ex. arbetsgivare eller kundrelation, dessa uppgifter och stödjer sig på den rättsliga grunden är intresseavvägning.

Information som du lämnar 

UpUp samlar in personuppgifter som du lämnar när du registrerar dig för ett konto på UpUp´s app, prenumererar på vårt nyhetsbrev, kontaktar vår kundtjänst eller på annat sätt interagerar med oss och våra tjänster.

När du mottagit en gåva uppmanas du att ladda ned UpUp´s app. För att lösa in gåvan krävs att du registrerar ett konto i appen. Du loggar in/aktiverar ditt konto med ditt telefonnummer och kan lämna kontaktuppgifter.

Du som webbplatsbesökare kan lämna kontaktinformation på vår hemsida, t.ex. för att få mer information om våra tjänster eller för att bli kontaktad. Dessa uppgifter gallras efter 30 dagar om det inte länger finns ett ändamål med behandlingen. Du som webbplatsbesökare kan även lämna kontaktinformation för att prenumerera på UpUp´s nyhetsbrev.

Information som samlas in automatiskt 

När du besöker vår hemsida, använder appen eller på annat sätt interagerar med våra tjänster så samlar vi automatiskt in enhets-, IT- och användaruppgifter. Vissa användaruppgifter samlas in med hjälp av cookies med syftet att följa upp och analysera webbplatsbesök. Se vår Cookiepolicy för mer information.

Vilka uppgifter behandlar vi om dig och varför?

Kontaktuppgifter 

Vi samlar in och behandlar kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress) för att administrera våra tjänster och för kontakt med dig som mottagare av Gåvor och användare av appen. Dessa personuppgifter krävs för att sätta upp ditt konto, skicka ut SMS och notiser om gåvor samt för att informera om tekniska problem eller ändringar av våra tjänster.

Rättslig grund: berättigat intresse av att tillhandahålla och säkerställa korrekt funktion och användning av tjänsterna.

Identifikationsuppgifter 

Vi samlar in och behandlar identifikationsuppgifter, såsom förnamn, efternamn och personnummer, via kontaktformulär på vår hemsida och i appen för att kunna kommunicera med dig som användare på ett säkert och korrekt sätt, verifiera din identitet, följa upp förfrågningar och hantera klagomål.  

Rättslig grund: berättigat intresse

Transaktionsdata

Vi samlar in och behandlar transaktionsdata, såsom uppgifter om gåvan, värde, uppgifter om gåvan har hämtats ut, uthämtningsställe, tidpunkt för utlämning, för att kunna tillhandahålla våra tjänster och säkerställa att mottagarna får de utlovade Gåvorna. Transaktionsdata innehåller information om gåvans värde, uthämtningsplats och tidpunkt för utlämning som behövs för att hantera Gåvorna på ett korrekt sätt. Vi använder transaktionsdata för att uppfylla våra skyldigheter enligt avtalet med våra företagskunder som använder appen för att skicka ut Gåvor. Vi använder även transaktionsdata för att för att utvärdera och förbättra våra tjänster.

Rättslig grund: berättigat intresse

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppnå syftena som anges i denna Integritetspolicy. Identifikationsdata, kontaktuppgifter och transaktionsdata som samlas in i samband med användning av våra tjänster lagras endast så länge det krävs för att tillhandahålla tjänsterna och för att uppfylla våra skyldigheter gentemot våra användare och företagskunder.

I vissa fall kan vi vara skyldiga att fortsätta behandla dina personuppgifter under en längre tid för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, t.ex. bokförings- eller revisionsförpliktelser eller för att etablera, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Om du väljer att avsluta ditt konto hos oss kommer vi att behålla dina användaruppgifter i ytterligare 3 månader för att ge dig möjlighet att återaktivera ditt konto. Du har alltid rätt att begära att dina data raderas tidigare.

När vi inte längre har någon anledning att behålla dina personuppgifter, om du återkallar ditt samtycke eller om du begär att vi raderar det, har vi processer på plats för att anonymisera dina personuppgifter.

Med vem delar vi dina uppgifter?

UpUp delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer i syfte att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Dessa tjänsteleverantörer kan i vissa fall använda underbiträden för att behandla dina personuppgifter. Dina personuppgifter kan delas med underbiträden i den utsträckning som krävs för att utföra tjänster på uppdrag av UpUp.

Vi genomför omfattande undersökningar av våra underbiträden innan vi anlitar dem för att säkerställa att de har lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder på plats och kan garantera tillräckligt skydd för dina personuppgifter. Vi ingår avtal med våra underbiträden och de har skyldighet att behandla dina personuppgifter i enlighet med de syften som anges i vår Integritetspolicy.

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller för att uppfylla våra skyldigheter enligt lagstiftning eller andra rättsliga förfaranden. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföring eller något annat syfte.

Var behandlar vi dina uppgifter?

Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa situationer, såsom när vi delar din information med till exempel en IT-leverantör med verksamhet utanför EU/EES, kan dina personuppgifter dock komma att behandlas utanför EU/EES. Om och när dina uppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställer vi att det föreligger en adekvat skyddsnivå och att lämpliga skyddsåtgärder vidtas (till exempel genom användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler). 

Dina rättigheter som registrerad

Som registrerad har du vissa rättigheter i förhållande till behandling av dina personuppgifter. Om du vill utöva någon av dem, vänligen kontakta oss via info@upup.se.

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive ändamålet för behandlingen samt den rättsliga grunden för behandlingen.

  • Rätt till korrigering/rättelse: Om du anser att vi behandlar felaktiga personuppgifter om dig kan du be oss om att rätta till dem.

  • Rätt till begränsning av behandlingen: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Det kan till exempel vara relevant om vi har felaktiga uppgifter om dig och du inte vill att behandlingen ska fortsätta förrän vi har rättat uppgifterna.

  • Rätt till radering / rätt att glömmas bort: Du kan begära att vi tar bort dina personuppgifter. Även om vi kommer att tillmötesgå en sådan begäran i den utsträckning som krävs enligt gällande lag, vänligen notera att vi trots din begäran kan komma att fortsätta behandlingen av vissa uppgifter (såsom uppgifter som vi behöver behålla för att skydda våra rättsliga intressen eller som vi enligt lag är skyldiga att bevara).

  • Rätt att invända: I samband med behandling av personuppgifter baserat på berättigat intresse har du rätt att invända mot användningen av dina personuppgifter. Om dina integritetsintressen uppväger våra intressen för att behandla vissa data, kommer vi att sluta behandla sådana uppgifter.

  • Rätt till dataportabilitet: Du kan även ha rätt att få tillgång till de personuppgifter som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt accepterat och maskinläsbart format, samt rätt att överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.

Vill du veta mer?

Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter, vänligen inte tveka att kontakta oss via info@upup.se.

Om du inte är nöjd med oss

Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud via info@upup.se. Du kan också kontakta den svenska dataskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten, www.imy.se, imy@imy.se).